Jazztel, servicios a medida para sus clientes
Jazztel ha ideado nuevas fórmulas para captar el mayor número de abonados a los servicios que ofrece, ya que hasta ahora las operadoras de ADSL o de cable ofrecían paquetes estándares, y se intentaban diferenciar en cuestión de precios, calidad de sus servicos. Jazztel ha dado un cambio en sus planes, ya que aparte de competir en precios y calidad va a abrir sus servicios a las necesidades reales de sus clientes. Es decir, se dedicará a captar a aquellos clientes “tekis” que son los usuarios más avanzados y con conocimiento de la tecnología y que son los que más demandan servicios avanzados.
Jazztel va a abrir un portal de servicios para que los usuarios que deseen personalicen los servicios de ADSL a su medida.
Un ejemplo de ello lo tendrán los que usen la conexión habitualmente para jugar a juegos, ya que tendrán la opción de darle más preferencia a la interactividad para sus juegos en detrimento de la estabilidad de su línea. Además los clientes de Jazztel podrán también hacer uso desde el ordenador de las funciones propias realizables en exclusiva desde un teléfono fijo como los mensaje y también podrán disfrutar del ancho de ADSL destinado a ver la televisión cuando no se esté haciendo uso de ella.
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Comentarios al artículo
3 Comentarios al articulo: “Jazztel, servicios a medida para sus clientes”
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Fecha: December 28, 2007 at 12:19 pm
yo fui de Jazztel. Creo que se les debería caer la cara de vergüenza por el servicio que prestan. Muy bien la publicidad pero luego es todo merd. Todo se hace por teléfono, la atención es pésima. De primeras tardan un montón en traerte el Pack, la autoinstalación es un desastre pq has de llamar a un 902 y te están como 2 horas pagando al teléfono. Y los cobros y promociones ni comentar. Yo me apunte a una promoción de 2 meses gratis y el alta gratis. Por supuesto me cobraron todo y otra vez con el maldito teléfono y la atención deficiente. A todo esto prometen 20 megas y en nuestra casa no llegábamos a uno. (en Orange te piden al menos tu nº de tfno para ver tu conectividad).
Y si te decides a no pagar la cuenta siempre con el cague de que te metan en listas de morosos, meterse en juicios es un engorro (y un gasto. Al menos de tiempo y ya sabemos lo que este vale).
En fin. No quería desaprobechar la ocasión para exponer mi caso
2
Fecha: January 27, 2008 at 11:14 pm
[...] Mientras Jazztel critica a la comisión del mercado de las telecomunicaciones porque le parece bien que Telefónica tenga que abrir sus canalizaciones a otros operadores para fomentar la competencia, pero a la hora de invertir dinero lo tendrían que hacer en fomentar la calidad de los servicios y la innovación. [...]
3
Fecha: April 29, 2008 at 4:46 am
[...] Aunque muchas empresas puedan tener cubiertas sus necesidades de liquidez, en momentos puntuales les puede hacer falta un dinero extra para ir más desahogadas y esto es precisamente lo que le ocurre a la compañía suministradora de servicios de acceso a internet, teléfono y televisión Jazztel. [...]
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