La calidad de su vida está determinada por la calidad de su comunicación con otras personas y con usted mismo.

Anthony Robbins

Lo seres humanos no podemos vivir aislados, tenemos la necesidad de estar con otros, de comunicarnos con ellos para diferentes fines, el mismo ser humano está definido como un ser biopsicosocial, por lo que tiene una necesidad constante de expresarse y de comunicarse con otros.

La comunicación es una de las tareas más importantes en la empresa, hay quienes dicen que una empresa no es más que un fenómeno lingüístico, ya que sin el lenguaje no habría comunicación, sin comunicación no existiría organización y sin organización no se podría dar lugar a ninguna empresa.

Según la Wikipedia:

“La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como sujeto. No solo se trata del influjo de un sujeto en otro (aunque esto no se excluye), sino de la interacción .Para la comunicación se necesitan como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto”.

Otros conceptos de comunicación dicen que:

• Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal.
• La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como sujetos. No sólo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la interacción. Para la comunicación se necesita como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto

Es necesario notar que la comunicación puede ser por medio del lenguaje, símbolos o incluso acciones con las que damos mensajes a los receptores (por ejemplo el lenguaje corporal o lenguaje de los gestos).

Dentro de una empresa sin comunicación no habría planificación, organización, ni control, y según quienes aseguran que las empresas no son más que fenómenos lingüísticos entonces ni siquiera habría empresa.

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