Reclamación Vodafone
Si les es necesario hacer una reclamación a Vodafone, lo siguiente es un modelo que puede servirles para realizar un reclamo por escrito, solamente necesitarían adaptarlo a su situación particular.
VODAFONE
Avenida de Europa, numero 1
Parque empresarial La Moraleja
28108 Alcobendas
MadridJuan Carlos Ramírez Navarro con DNI: XXXXXXXXX, con domicilio en la calle Alto Real, 45, de la ciudad de Madrid con código postal XXXXXX y teléfono: fijo: XXXXXXXXX, móvil: XXXXXXX ante ustedes digo y pido:
Que en fecha 10 de Julio suscribí un contrato de suministro con su compañía para el acceso a servicios de telefonía móvil para el número telefónico 6XXXXXXXX según el plan de servicio “XXXXXX” sin embargo su compañía ha anunciado el cambio de las tarifas y también ha realizado cambios en los planes ofrecidos por lo que se me estaría aumentado los importes y agregándome servicios que no he tenido la intención de adquirir en ningún momento.
Considero que estas acciones son una arbitrariedad y que un contrato no puede modificar sus condiciones unilateralmente además de que en caso de realizarse algunas modificaciones futuras deberían dar aviso a los nuevos contratantes sobre los cambios que se realizarán brevemente, por lo cual solicito se me de baja en el plan contratado sin penalización alguna por el retiro ya que ninguno de los otros planes ofrecidos por su empresa se ajusta a mis necesidades actuales.
Madrid 26 de Agosto del 2009
Juan Carlos Ramírez Navarro
Imagen: Google
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Comentarios al artículo
2 Comentarios al articulo: “Reclamación Vodafone”
1
Fecha: November 5, 2009 at 1:13 pm
Hace un mes que contrate via telefonica Adsl mas fijo.Desde esa fecha me han estado tomando el pelo con el consabido mañana tendra Vd los equipos.He llamao,no se ya cuantas veces,y ademas de pasarme de una “Plataforma” a otra nadie me da soluciones;El record ha sido hoy,he hablado con 11 personas y a cual mas incompetente.
Si no pueden dar el servicio me lo dicen que operadores hay de sobra.
Un comentario final,son Vds tan malos como Telefonica atendiendo al cliente.
Mi movil es el 663.395.509
2
Fecha: December 31, 2009 at 12:36 pm
[...] los nuevos hábitos de los consumidores y para presentarles competencia a este tipo de operadores, Vodafone ha lanzado su propia tarifa de bajo coste aunque eso sí tiene matices ya que no está disponible [...]
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