ERP

empresas,ERP

Modulo CRM de un sistema ERP

Una de las áreas que típicamente han necesitado un mayor apoyo de sistemas ERP ha sido la gestión de las relaciones con el cliente. Al ser áreas relacionadas con tareas que negocian de forma directa con el cliente, a los módulos y aplicaciones informáticas de CRM se les considera sistemas Front-Office, como ya avanzamos en el punto anterior. Existe discrepancia en cuanto a considerar a las soluciones CRM.