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¿Cómo ser buen comercial?

Muchas veces uno se pregunta cómo ser buen comercial, si uno nace con ello o esas habilidades se pueden aprender. Os damos algunos consejos que os pueden resultar útiles.

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Toda persona es apta para ser un buen comercial puesto que la habilidad de vender está en todos nosotros, sólo que algunos pueden vender cualquier cosa de forma sencilla mientras que otros tienen que trabajar las técnicas un poco más.

Cómo ser un buen comercial: Características personales

En la búsqueda del mejor comercial y personal de ventas, las empresas cada vez utilizan más test psicológicos con los que ver cuál es su perfil en cuanto a su personalidad.

  • Un buen comercial se caracteriza por ser una persona extrovertida y con facilidad para comunicarse;
  • Ha de ser una persona empática para poder conectar con facilidad con las personas y poder entender qué es lo que necesitan para saber cómo pueden vendérselo;
  • Buena presencia, no se trata de ser la persona más atractiva, si no de cuidar tu imagen como las prendas de vestir, el peinado y la fragancia a utilizar. La buena presencia radica tanto en el físico como en el cuidado hacia uno mismo.
  • Educación, sin ninguna duda ha de ser una persona con unos modales
  • Capacidad de tolerar la frustración.

Cómo ser un buen comercial: Cree en lo que quieras vender

¿Te has dado cuenta alguna vez que cuando te gusta lo que estás vendiendo, crees en las ideas que intentas compartir con los demás o te identificas con ello te resulta mucho más fácil vender?

La primera premisa que tienes que tener en cuenta es que si tú te lo crees, te va a resultar mucho más sencillo que los demás crean lo mismo.

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Esto no quiere decir que tú tengas que mentirte a ti mismo o a los clientes para vender algo, porque tú eres el primero que tiene que conectar con el producto y que éste te convenza, después podrás entender que la venta no es manipular, es influenciar, es dar a conocer algo de una manera persuasiva.

Cómo ser un buen comercial: Personaliza cada venta

Busca y escucha aquello que está buscando el cliente en tu empresa. Escoge las palabras clave, es decir, utiliza las mismas palabras que él está usando para que se sienta escuchado e identificado contigo, lo que va a hacer que se sienta más receptivo a aquello que quieras decirle y ofrecerle.

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Cada persona tendrá una forma de hablar, de presentarse y una razón diferente por la que quiere un producto determinado. Encuentra la forma de conectar con cada uno, adáptate a lo que ellos buscan y sé el perfecto camaleón que puede conectar con la persona más divertida a la más seria.

Cómo ser buen comercial: Tu tiempo es oro

Tu tiempo es el bien más preciado que tiene, no lo malgastes con quien no merece la pena. Cuando un comercial comienza su andadura, ve a todo el mundo como potencial cliente. La realidad deja claro que un mínimo porcentaje acaba siéndolo. Con el paso del tiempo y la experiencia, aprenderás a discriminar a potenciales clientes de quienes sólo te harán perder el tiempo.

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Ese tiempo tan preciado que has ahorrado ignorando a quienes nunca serán clientes, lo puedes reinvertir en cualquier punto de estos consejos y será tiempo aprovechado. Por eso tu tiempo es oro.

Cómo ser buen comercial: Contacto con tus clientes

Tus clientes no dejan de serlo una vez que compran lo que vendas. El verdadero reto es fidelizarlos. Para eso, debes mantener el contacto con ellos. Tienes numerosas vías para hacerlo, no desaproveches los avances de los que dispones.Teléfono, mail, sms, WhatsApp…

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No sólo se trata de hacer llegar tu mensaje al consumidor, sino también al revés. Que el consumidor opine sobre ti, sobre tu producto y te ayude a mejorar puntos concretos. Quejas, sugerencias, precios… Si mantienes este contacto, no sólo mejorarás como comercial, sino que crearás comunidad.

Cómo ser buen comercial: No improvises

¿Vas a vender un producto o un servicio? Hazlo perfecto. Ensaya. Prueba. Mejora. Cuando vayas a vender, todo tiene que estar perfectamente medido. Por ejemplo, que tu presentación no se vaya más allá de los 3 minutos. Genera impacto pero sin ser insolente, ni un bufón. Haz que tu mensaje llegue, emocione y genere intriga.

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Por otro lado, además de tu mensaje largo, debes tener la opción tráiler. Una presentación de 30 segundos por si alguien te pide un resumen. Una alternativa corta que deje al consumidor con ganas de más, es decir, de la presentación larga. Por tanto, no improvises y ten preparada hasta la última palabra que digas.

Cómo ser un buen comercial: La comunicación es imprescindible

Si has ensayado tu mensaje, haz lo propio con el recipiente de ese mensaje: . Un comercial debe expresarse con elocuencia, y tener un lenguaje verbal perfecto. Tan perfecto como el lenguaje no verbal. Debes estar tranquilo, confiado y seguro de lo que estás vendiendo. Controla tu cuerpo, tus gestos o tus expresiones. Si tu cuerpo no acompaña, vender algo se complica.

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Cómo ser un buen comercial: Disfruta de lo que haces

Si disfrutas vendiendo algo a un cliente, el cliente lo notará y empatizará mejor contigo. Un buen comercial no es una fría máquina de vender, sino una persona con sentimientos. Estos sentimientos deben estar enfocados a un disfrute personal que, en la mayoría de los casos, redunda en mejores resultados.

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Para disfrutar de lo que haces, evita los comentarios negativos, tóxicos o advertencias sobre tu trabajo. Serás tú quien, de primera mano, compruebe cómo es lo que haces a nivel comercial. Si te gusta, no hay más que hablar, a vender con una sonrisa. La estabilidad en el trabajo, viene de la mano de la seguridad en uno mismo, no sólo en el ámbito laboral.

Cómo ser un buen comercial: Conoce la empresa

Conocer la empresa para la que trabajas, hacer equipo con tus compañeros de ventas, aceptar la filosofía de la empresa para poder conocer de qué manera puedes alcanzar los objetivos propuestos y vender bajo la misma línea de trabajo.

Cuanto mejor conozcas la empresa más a gusto vas a estar y más fácil te va a resultar identificarte con los valores que se persiguen, lo que también va a provocar que te resulte mucho más sencillo vender y estés más motivado.

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Cómo ser un buen comercial: Invierte en formación

La formación es fundamental para aumentar la motivación de los comerciales, tanto la tuya como la de los compañeros.

Si tienes una buena formación sobre el producto que vas a vender te va a resultar mucho más sencillo que consigas hacer unas buenas ventas, que estés satisfecho con lo que estás vendiendo y, por tanto, el número de ventas aumente considerablemente.

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A su vez, siempre puedes apuntarte a cursos en los que puedas mejorar tus habilidades de comunicación y persuasión, lo que te ayude a nivel personal a alcanzar tus objetivos laborales.

Cómo ser un buen comercial: Atención al mercado

Antes de vender cualquier producto o servicio a un cliente, debes preguntarte: ¿realmente necesita esto el cliente? Para responder a esta pregunta, es necesario un estudio de mercado, conocer la competencia y analizar mil elementos que pueden influir en el negocio.

Si la respuesta es afirmativa, será cuando demos el paso y comenzaremos a vender nuestro producto. Un producto que debe estar vivo. Es decir, tienes que estar atento al mercado, a tu competencia, a las novedades que vayan saliendo, a los precios y a todos lo que pueda afectar a tu negocio. Si tu sector cambia y evoluciona y no estás atento, te puedes quedar obsoleto en cuestión de meses. Atención al mercado.

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