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Paro agosto 2010
Ya veníamos avisando de que la situación del paro en nuestro país a pesar del buen comportamiento en los últimos meses, era una situación pasajera fruto del periodo vacacional y que cuando acabáse éste el paro volvería a subir porque no se crea empleo como así queda reflejado en el paro del mes de agosto del 2010.
Y es que el dato de paro agosto del 2010 mostrado por el Ministerio de Trabajo e Inmigración ha sacado a la luz la realidad de la economía española ya que tras cuatro meses consecutivos de bajada, el paro ha vuelto a aumentar en un total de 61.083 personas, lo cual pone de manifiesto la ineficacia de las políticas del gobierno para crear empleo, debiendo echar mano de las ayudas para los parados.
Para hacernos una idea de la temporalidad de este empleo en los últimos meses, el sector servicios concentró nada menos que el 62% del paro durante este mes aunque hay que ver el lado positivo ya que si lo comparamos con el dato del paro del año pasado en el mismo mes, el paro en agosto del 2010 ha mejorado porque se han destruido casi 24.000 empleos menos.
Si atendemos al paro por regiones vemos como las únicas comunidades autónomas donde éste ha descendido son Canarias, La Rioja y Navarra mientras que el paro subió en el resto de comunidades destacando en el lado negativo Cataluña y Andalucía.
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Servicio
Siguiendo con los conceptos de economía, quiero dejar claro uno de los mas importantes que tiene la ciencia económica junto al concepto de bien. Se trata del concepto de servicio. Mediante este, podemos llegar a entender parte del proceso de producción de una de las necesidades actuales de la sociedad y el hombre en general, influyendo de pleno en el sector servicio.
Se llama servicio al conjunto de actividades que tratan de satisfacer las necesidades de una persona o un grupo de personas (organizaciones, empresas, etc.). El servicio se produce mediante el sector servicio como hemos dicho antes. Además, una de las características básicas del sector servicios es que los servicios no se pueden probar, tocar, oler antes de consumir. Esta característica se puede llegar a convertir en una dificultad a la hora de medir la calidad de un productor de servicios.
Dentro del mundo de las empresas, existen una serie de puntos importantes a la hora de ofrecer servicios a clientes generalmente y concretamente en el comercio:
1. Hacer de la calidad un hábito y un marco de referencia.
2. Establecer las especificaciones de los productos y servicios de común acuerdo con todo el personal y con los clientes y proveedores.
3. Sistemas, no sonrisas. Decir “por favor”, "corazón", "gorinda" y “gracias” no le garantiza que el trabajo resulte bien a la primera. En cambio los sistemas sí.
4. Anticipar y satisfacer consistentemente las necesidades los clientes.
5. Dar libertad de acción a todos los empleados que tengan trato con los clientes, es decir autoridad para atender sus queja.
6. Preguntar a los clientes lo que quieren y dársena y otra vez, para hacerlos volver.
7. Los clientes siempre esperan el cumplimiento de su palabra. Prometer menos, dar más.
8. Mostrar respeto por las personas y ser atentos con ellos
9. Reconocer en forma explícita todo esfuerzo de implantación de una cultura de calidad. Remunerar a sus empleados como si fueran sus socios (incentivos).
10. Hacer como los japoneses. Es decir, investigar quiénes son los mejores y cómo hacen las cosas, para apropiarse de sus sistemas, para después mejorarlos.
11. Alentar a los clientes a que digan todo aquello que no les guste, así como manifiesten lo que sí les agrada.
12. Lo más importante, no dejar esperando al cliente por su servicio, por que todo lo demás pasará desapercibido por él, ya que estará molesto e indispuesto a cualquier sugerencia o aclaración, sin importar lo relevante que ésta sea.
Estos son los puntos importantes a destacar en el mundo de los servicios. Espero que a los que tengáis negocios os sirva esto de ayuda, ya que en tiempos de crisis es importante mejorar la calidad de lo que ofrecemos.
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Paro Europa julio 2010
A pesar de que la crisis económica y financiera se ha producido a nivel mundial, ésta no ha afectado por igual a todos los países y es que dentro de la Unión Europea existen enormes diferencias respecto a la situación del paro.
Así tenemos que el paro en Europa en el mes de julio se ha mantenido en tasas cercanas al 10% y ya van unos cuantos meses así, en los que el desempleo permanece estable aunque también es verdad de que el paro en la Eurozona es superior en cuatro décimas respecto al que marcaba un año atrás.
Es significativo ver las diferencias del paro en Europa en julio de este 2010 ya que hay países como Austria cuya tasa de paro solamente es del 3,8% de su población, los Países Bajos con tasas del 4,4% o potencias económicas como Alemania o Reino Unido cuyo nivel de desempleo se sitúa entre el 7%-8% mientras que en el lado opuesto podemos ver como España es el peor país en este aspecto con una tasa de paro del 20,3% seguido muy de cerca de países de Europa del Este como Letonia o Estonia.
Y es que España es líder negativo en todas las facetas del paro, ya que la tasa de paro entre los hombres se sitúa en el 19,8% o entre los jóvenes que es del 41,5% mientras que en Europa la tasa de paro entre la población masculina asciende a casi el 10% y la de los jóvenes es aproximadamente la mitad que la española.
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Euribor Agosto 2010
Este mes de Agosto definitivamente traerá un cambio en las cuotas de las hipotecas sobre todo aquellas que no son revisadas anualmente, aunque muchos ya lo habían previsto el Euribor empezará a subir encareciendo las cuotas de las hipotecas.
Si estáis por contratar una hipoteca es muy importante que negocien la subida del Euribor ya que si vuelve a recuperar la tendencia alcista que tenía en el pasado tendrán cuotas de hipoteca muy elevadas.
Este mes de Agosto el Euribor cerrará con 1,421, en el año 2009 el Euribor cerró agosto con un 1,334, con sólo estas 87 milésimas las personas que revisen su hipoteca en agosto verán las cuotas encarecidas en seis euros por mes o 72 euros por año.
Los expertos indican que la subida del Euribor será lenta pero constante, la Asociación Hipotecaria Española indica que posiblemente el Euribor cierre este año 2010 rondando el 1,5%, mientras que la Asociación Usuarios Servicios Bancarios (Ausbanc) estima que el Euribor llegará a cerrar este año 2010 llegando hasta el 1,6%-1,7% y que en el 2011 llegará a superar 2%.
Una buena noticia para los ahorristas es que se acerca la subida de los tipos de interés sin embargo para los hipotecados la subida del Euribor será perjudicial para su economía doméstica (salvo para quienes ya estén por termina de pagar la hipoteca) y lo será más aún cuando se aumenten los tipos de interés ya que eso dará un empujón al Euribor.
Vía: Blogeconomista
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IPC Amortizado Agosto 2010
El Instituto Nacional de Estadística (INE) acaba de brindar nuevamente los datos adelantados del Índice de precios de Consumo (IPCA) recordarles que este dato adelantado no es el dato oficial pero que generalmente varía sólo con alguna décimas y en varias ocasiones termina siendo el mismo.
Funcas preveía que el mes de agosto el IPC sería del 1,9% en la tasa interanual, se acercó bastante pero este mes de Agosto el IPCA establece que la tasa anual termina en el 1,8% tan sólo una décima menos que le mes anterior.
¿Como se comportarán los precios a partir de ahora?, con la subida del IVA quizá no sean muy amables con los consumidores más aún que septiembre es un mes en que la gente ya está acostumbrada a tener que enfrentar gastos fuertes (“la cuesta de septiembre”) con la vuelta al colegio de los pequeños y también con el regreso al trabajo después de las vacaciones de verano.
El bajón en esta ocasión se debe a la bajada de precios de los carburantes y combustibles los cuales se han visto afectados por el precio del petróleo, de todas formas en la segunda semana de septiembre se conocerá el dato oficial.
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